设为首页-加为收藏-家家学校

 
动画载入中...loading
   您当前的位置:首页 >  职场心理 > 心理减压 > 如何有效缓解团队中的不和
 

如何有效缓解团队中的不和 

信息来自:    发布日期:2010/5/24   浏览次数:1028  

    对手之间常常更愿意出现分歧,而非解决方案,因为他们可以从这种不和之中获得力量和影响力。此类冲突不仅威胁到生产率,而且形成了一种糟糕的工作环境,使员工士气低落,经常旷工,甚至留存率也很低。经理们不能任由分歧演变为冲突。以下是寻求共同点的一些建议。
    诊断根本原因
    找出同事之间发生冲突的原因。不和的根源往往是很久以前发生的事。某个员工可能会感到自己被轻视,因为自己的观点被老板拒绝,而一名同事的建议却被采纳。另一位可能觉得自己没有公平地获得完成某个项目的时间和资源。还有一位可能因为没有获得期望中的晋升而感到被忽视了。此类问题如果不及时解决,就会随着时间流逝而被放大,并孕育出敌意。
    别让自己孤立无助
    如果老板对问题负有责任,他就应该承认问题,并予以道歉。要通过深入讨论和对话来寻找改进现状的方法。然而,如果不和的根源发生在你成为经理之前,那么就要承认员工情感被伤害,但不要偏向任何一方。换句话说,不要从桥下的河水里游过去;从桥上走过去。如果做不到这点,你就会使员工们痛苦不堪。
    缓和冲突
    要清楚地表明,合作是强制性的。经理们如果容许员工彼此心怀恶意,就等于给苦恼的人们更多争吵的理由。针对有关员工及其个性上的分歧,制定一个零忍耐政策。要求每个人,包括你自己,都遵循该政策提出的标准。
    寻找共同点
    冲突中的人们很容易发现不同点;这些不同点会加大分歧。经理人所面临的挑战是要使冲突各方将不同点放到一边,找到共同的价值取向。例如,双方都希望公司获得成功,这就是共同目标。要讲清楚,他们的不和正在损害这一价值主张,并且坚持要他们停止冲突。
    坚持跟踪到底
    让人们停止争吵,并不意味着他们已经在合作了。继续监控这个状况。注意有前科者身上的警报信号,比如露出愤怒的表情、避免目光接触,或者以沉默相待。要肯定个人的贡献,但同时也要讲明大家必须合作。那些不尊重同事的员工将被从团队中驱逐出去。
    要讲清明的是,不和与异议有别。不和之所以有害,是因为它会伤害个人,影响生产率。而异议如果能让人们重新审视一个想法或一个问题,那就可能具有积极意义,因为它会促进对话。有时候,异议会改变人的观点;有时候,它可以再次确认预期的行动方案。
    用差异性来定义自己是一个归零的游戏;最终,只有极少量的赢家,而大部分人都是输家。用共同目标来定义组织却能够将大家引向相互信任,最终,为取得可持续的业绩奠定基础。
      

 

 

人是漂泊的船,家是温暖的岸。回家的心情感觉好!家家心理学校——开心幸福的港湾

报名咨询电话:0539-2022112 / 8303828 QQ:29928418 29928392

家家职业培训学校    临沂心理咨询 (www.lyxinli.com)    家家心理网  
更多
 

临沂心理咨询 儿童青少年心理 婚恋情感 亲子教育 学业职业规划 高考志愿填报 心理医生 焦虑抑郁 失眠睡眠障碍 健康养生咨询
健康管理师 心理咨询师 人力资源管理师 社会工作师 营养师 职业生涯规划师 婚姻家庭咨询师 家庭教育指导师等职业技能认证培训
家是温馨的港湾 家是成长的乐园 家家心理 语厚心晴 家家文化 与爱同行 家家心理健康学校 心理咨询 健康养生 职业教育品牌机构
地址:临沂市兰山区沂蒙路与开阳路西南润地大厦10楼 备案/许可证号:鲁ICP备12026586号 技术支持: www.a539.com