社会人们之间的矛盾形成主要原因之一是缺乏沟通，或存在沟通异常。专家介绍，沟通异常有下面几个方面：
单向沟通：只有一方向另一方传递信息，不存在另一方向的信息传递。如独断专行的领导对下级的沟通，严厉霸道的父母和子女之间的沟通。单向沟通不会出现亲密的关系，相反人们之间会更多地出现矛盾和隔阂。
二重沟通：双方或一方表达出的信息与其真实的意图矛盾，即，人们在真实和虚假两个层次上进行着沟通。如父母说他们很爱自己的孩子，但是孩子发现父母并没有表现出爱孩子的行为；一个人说很喜欢吃这种菜，实际上他对这个菜很反感。二重沟通是人们之间的虚伪情感和疏离产生的基础之一。
零沟通：双方几乎没有沟通。零沟通状态下，人们之间倾向于表现出情绪冷漠和互不关心的心理。为了形成良好的亲子关心，父母必须注意和子女之间的沟通， 具体的方法如下:
定时沟通：要形成密切的亲子沟通，使用定时沟通的方法是非常必要的。一些性格健康、成就突出的人，其父母都很重视和他们的沟通，有效的沟通促使了有效的行为方式的形成。定时沟通的具体程序是这样的：每周确定固定的沟通时间，如果必要，每周2-3次，每次沟通时间为1-2小时。沟通的内容可以是事先设计的，也可以是随机的，前者主要用于了解子女的情况，后者主要用于情感的交流。一般情况下的沟通程序是这样的，首先做设计好的沟通，然后用更多的时间做随机沟通。沟通时要注意让子女充分表达自己的思想和情感，鼓励子女毫不顾虑地表达，这样才能够达到充分沟通的目的。
情感发泄：亲子出现的问题之一由于父母的独断带来的情绪压抑。由于亲子关系是一种不平等的关系，即亲子关系中父母起主导地位，这也很容易造成子女的情绪压抑。子女的情绪压抑出现后又无法发泄，因为这种压抑是父母造成的，他们找不到发泄的对象。子女的情绪压抑会使他们出现消极情绪，这一方面影响子女的学业，也影响密切亲子关系的形成。为了产生良好的亲子关系，让子女定期或不定期的进行情绪发泄是很重要的。
如果子女的情绪压抑程度较大，或父母对自己情绪的控制性较差，父母可以考虑使用定期的情绪发泄方式，每周让子女发泄一次，让孩子表达自己的不满情绪，给孩子一个讲话的机会。在父母发泄的时候，子女只能耐心接受，不能反驳，但可以对孩子做出一些解释。能够合理地发泄自己的情绪，对形成良好的心理状态大有裨益。
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