护理是卫生保健行业中压力最大的职业之一,从事体力和脑力结合的双重劳动,更要面对一个承受着巨大压力的群体——病人。
病人的情绪会因病情的起伏波动而变得焦虑、恐惧,他们不断询问护士自己的病情变化;有的甚至对医生所开处方及治疗方案存在戒备和仇视心理,甚者将发泄情绪自然转移到与自己密切接触的护士身上。因此,护士应该学会自我调整,以轻松、平和的心态展开护理工作,并掌握一定的心理学知识,做病人的“心理按摩师”。如果护士本身就背负着压力,极易引发医患之间的矛盾。
华夏心理教育中心针对卫生系统的护士学员进行了一次调查,结果显示:70%的护士选择参加心理咨询师培训都与职业有关,她们中有的是为了缓解自己工作上的压力,有的则在工作中发现很多疾病是与心理密切相关,“心病还需心药医”。
华夏心理资深心理咨询师曹芬元表示,“病人常会将自己的情绪转移发泄到护士身上,这时护士需要换位思考,应用心理咨询中的同感、共情来理解病人的不满。”此外,曹芬元呼吁广大护士掌握一些心理咨询知识和方法,做一名“实用型的心理咨询师”自助助人。
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