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EAP的核心技术和功能 

信息来自:    发布日期:2010/4/15   浏览次数:1861  

   EAP工作的基本内容是应用行为和行为健康的知识,做出准确诊断,采取适当行动,以增进工作场所的生产力和健康功能。研究工作者及EAPA协会分别就EAP的核心技术及关键功能进行了提炼,以便从业者把握与EAP业务相关的重要技能。
EAP核心技术
  核心技术由Paul Roman博士和Terry Blum博士开发,基于EAP独有的关键过程和“技术”的研究。尽管许多EAP活动使用的技术是与其它专业共享的,如人力资源专业人士或治疗师,这些技术被认定为EAP所独有的。核心技术是:
1. 以工作业绩事项为基础,识别员工的行为问题;
2. 向主管、经理及工会干事提供专家咨询,使其了解在利用EA政策和过程时应采取的适当步骤。
3. 正确使用建设性对质。
4. 与咨询、治疗及其它社区资源的微观联结。
5. 在工作机构和咨询、治疗及其它社区资源之间建立和保持宏观联结。
6. EAP关注员工酒精和其它物质滥用问题,在改善未来业绩和减少福利开支方面,对于企业有效节约成本具有重大作用 EAP核心技术功能
   核心技术功能由EAPA开发,以帮助定义所有EAP们应掌握的关键或核心元素。核心技术功能是:
1.向工作机构的领导层提供咨询、培训和帮助,以便其更好地管理问题员工、改进工作环境、提高员工工作绩效,同时接触并教育员工及家属,了解EAP服务益处。
2.当员工出现可能影响工作业绩的个人问题时,提供保密和及时的问题识别/诊断。
3.采用建设性对质、激励及短期干预,帮助员工处理影响业绩的问题。
4.转介员工客户去诊断、治疗和求助,并提供个案监控和跟踪服务。
5.向工作机构提供咨询,帮助其建立和维持与治疗和其它服务的提供商的有效关系,管理服务供应合同。
6.向工作机构提供咨询,鼓励其建立并让员工得到员工健康福利以应对医疗和行为问题,包括但不限于酒精及药物滥用、智力及情绪紊乱。
7.分析EAP服务对工作机构及员工工作业绩的影响。

 

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