心理管理将成企业管理重点 

在上个世纪６０年代，成功企业的管理重点放在生产环节的管理上，７０年代更重视市场营销的管理，８０年代偏向资产运营的管理，９０年代以来的相当长时间，企业管理则强调以发挥人的潜力为主的人力资源（ＨＲ）管理。最近，在新的人力资源管理理念中，“心理管理”又被提到了一个更为重要的位置。
换句话说，比制度与规章更重要的是它们带给员工的感觉，而这种感觉如何，将直接决定员工的绩效。管理专家认为，很大程度上，ＨＲ管理是一个过程而不是一个结果。一些ＨＲ经理们认为制度出来就高枕无忧了，这种想法是片面 的。
随着经济的发展，越来越多的企业开始重视心理咨询，但是多数企业仍然把心理咨询活动的重点放在消费心理研究、广告策划等营销方面。
企业人力资源部选拔招聘人才，做心理测试，包括笔试、面试部分；有的企业转岗升职时，也请他们做测评工具的研制、实施等，看员工更适合哪个岗位，以充分调动员工的积极性
ＨＲ的重要工作是执行和落实，有以下几个方面值得注意：
首先，ＨＲ管理是企业各级管理者的事情，而不仅仅是ＨＲ部门的事情。尤其是企业的中高层管理者，对ＨＲ管理负有重要责任，是落实ＨＲ制度的最关键力量；
企业领导人的健康。由于企业家的特殊工作条件和社会角色，决定了他们寻求心理帮助和宣泄的机会通常比其他群体要少的多。很多企业家表现出良好的心理素质，但他们的内心深处隐藏着很多的苦衷和无奈。
因此企业家患心脑血管疾病、消化系统疾病、免疫系统疾病和内分泌系统疾病等身心疾病的比率明显趋高。
其次，沟通非常重要，ＨＲ管理不是简单的命令执行，更多的是沟通、服务和指导；
第三，任何管理制度都是一种企业“硬件”，但管理一定要从员工的心理变化和感觉入手，这才是ＨＲ管理的重点。在新的ＨＲ管理理念中，更加注重心理管理，强调管理从心开始。这样，制度才真正有生命力，才能使外界的制度能够内化成员工自我的规范以指导自己的行为。
心理学家认为，现代人面临的最严重的问题之一就是压力。任何人都摆脱不了压力的困扰。国内外不少心理学家、医学家和咨询工作者开展了广泛的压力应对研究。其中最为人注意的塞尔耶医生发现，人体对压力的反映分三个阶段：警觉、抵抗和力竭。在警觉阶段，人体注意到压力源，准备与之对抗或回避。在对抗阶段，人体自行克服压力造成的损害。但是，如果压力源没有消失，人体就因不能克服所受的损害而要保持高度警惕。这样，你就进入第三阶段--力竭阶段。如果这种状态持续下去，你的免疫系统可能会受到破坏。这就是为什么企业家容易患病的生理机制。
过去的人事管理实际上是把人作为一个被动的对象进行管理，现在的ＨＲ管理是要把人作为一个活的资源来加以开发。再看长远一点，新的管理理念又已在突破这种理念，因为员工积极性的调动虽和激励、考核制度有很大关系，但与ＨＲ经理对他们的了解、帮助更分不开。这些看起来和ＨＲ管理好像没有关系，但实际上却对管理起着重要的推动作用。比如压力管理，在很多大企业里，ＨＲ是有责任对一些优秀员工做心理辅导的，以提高员工的自信心和自我激励的力量。注重心理的管理和辅导，这是对ＨＲ管理者的新挑战，换句话说，ＨＲ要承担一个顾问的角色，而不是传统的政策制定者和执行者。
　　可见，心理咨询的实施对企业管理不无裨益。
华夏心理临沂培训中心王家文供稿